Unsere Mission: Leidenschaft für Spiele, Engagement für Sicherheit
Willkommen bei Ra Gaming Solutions GmbH, dem offiziell lizenzierten und führenden Anbieter des ikonischen Online-Spielautomaten "Book of Ra" in Deutschland. In enger Partnerschaft mit dem weltbekannten Spieleentwickler Novomatic bringen wir Ihnen nicht nur ein legendäres Spielerlebnis, sondern auch die Gewissheit, dass Sie in einer sicheren, fairen und regulierten Umgebung spielen.
Unsere Mission ist es, die Faszination digitaler Unterhaltung mit den höchsten Standards an Verantwortung, Transparenz und Spielerschutz zu verbinden. Wir sind bestrebt, Spielern in Deutschland Zugang zu innovativen und unterhaltsamen Online-Slots zu ermöglichen, die auf jahrzehntelanger Expertise und modernster Technologie basieren.
Ra Gaming Solutions GmbH: Das Unternehmen hinter "Book of Ra"
Als Ra Gaming Solutions GmbH stehen wir für Seriosität und Verlässlichkeit im deutschen Online-Glücksspielmarkt. Wir sind stolz darauf, die deutsche Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) zu besitzen und damit die strengen Anforderungen des Glücksspielstaatsvertrags 2021 vollumfänglich zu erfüllen. Unsere Wurzeln liegen tief in der Branche, und unser erfahrenes Team widmet sich täglich der Bereitstellung eines herausragenden Spielerlebnisses.
Unser Engagement für Exzellenz: Book of Ra im Detail
Der Erfolg von "Book of Ra" basiert auf einem meisterhaften Zusammenspiel aus fesselndem Thema, innovativer Spielmechanik und höchster technischer Präzision. Als lizenzierter Anbieter dieses Novomatic-Klassikers stellen wir sicher, dass Sie ein unverfälschtes und faires Spielerlebnis genießen.
Technische Brillanz & Innovative Spielmechanik
- Klassisches 5x3 Walzenlayout: Das vertraute Format ermöglicht intuitive Bedienung und klare Übersicht.
- Anpassbare Gewinnlinien: Spieler können zwischen 1 und 9 Gewinnlinien wählen, um ihre Strategie anzupassen.
- Das legendäre Buch des Ra: Dieses Symbol fungiert als Wild, Scatter und Bonus-Trigger zugleich, was für dynamische und spannende Spielmomente sorgt.
- Freispiele mit expandierendem Symbol: Eine einzigartige und hochgeschätzte Funktion, bei der ein zufällig gewähltes Symbol sich während der Freispiele über ganze Walzen ausdehnen kann, um beeindruckende Gewinne zu ermöglichen. Diese innovative Mechanik zeigt unsere Expertise in der Gestaltung fesselnder Spielerlebnisse.
- Risikospiel (Gamble Feature): Nach jedem Gewinn besteht die Möglichkeit, diesen im Risikospiel zu verdoppeln – eine Option, die verantwortungsbewusst gestaltet ist und Limits (bis 500€) für höhere Gewinne oder im Autoplay-Modus ausschließt.
Fairness, Transparenz & Spielerschutz im Design
- Geprüfte Zufallszahlengeneratoren (RNGs): Die Fairness von "Book of Ra" und all unseren Spielen wird durch regelmäßige Audits unabhängiger Prüfstellen wie GLI (Gaming Laboratories International) bestätigt. Dies garantiert, dass die Ergebnisse unserer Spiele stets zufällig und unvorhersehbar sind.
- Auszahlungsquoten (RTP): Wir verpflichten uns zur Transparenz der Auszahlungsquoten (Return to Player) und veröffentlichen regelmäßig Berichte, die von unabhängigen Prüfstellen verifiziert werden. Die typische RTP von "Book of Ra" liegt im branchenüblichen Bereich von 92-96%.
- Verantwortungsvolle Spielmechanik: Die Spielmechanik von "Book of Ra" ist darauf ausgelegt, Unterhaltung zu bieten, während gleichzeitig Spielerschutzaspekte berücksichtigt werden. Dies beinhaltet klare Regeln, transparente Gewinntabellen und die Integration von Spielkontrolltools, die Spielern helfen, ihre Aktivität zu steuern.
- Barrierefreiheit: Wir sind bestrebt, unsere Spiele für alle zugänglich zu machen, einschließlich Menschen mit Behinderungen. "Book of Ra" ist für Querformat (16:9) optimiert und unterstützt Tastaturnavigation sowie spezifische Audio-Cues für blinde Spieler, um wesentliche Spielereignisse zu vermitteln.
Lizenzierung und Regulierung: Ihr Vertrauen ist unsere Grundlage
Ra Gaming Solutions GmbH ist vollständig lizenziert und reguliert, um Online-Automatenspiele in Deutschland und der Europäischen Union anzubieten. Diese Lizenzen sind der Beweis unserer Verpflichtung zu höchsten Standards in Bezug auf Compliance, Fairness und Spielerschutz.
Deutsche Lizenz
Als offiziell lizenzierter Betreiber in Deutschland unterliegen wir den strengen Vorschriften der GGL.
Aufsichtsbehörde:
Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL)
Lizenztyp:
Lizenz für den Betrieb von Online-Automatenspielen gemäß Glücksspielstaatsvertrag 2021
Lizenznummer:
000-01-GL-RA000789-2023
Ausstellungsdatum:
10. Mai 2023
Gültigkeit:
Unbefristet, vorbehaltlich regelmäßiger Überprüfungen
GGL Whitelist: Zur öffentlichen Whitelist der GGL
Internationale Lizenz (EU)
Unsere B2B-Lizenz der MGA unterstreicht unsere globale Präsenz und unser Engagement für internationale Compliance-Standards.
Aufsichtsbehörde:
Malta Gaming Authority (MGA)
Lizenztyp:
B2B Critical Gaming Supply Licence
Lizenznummer:
MGA/B2B/789/2020
Ausstellungsdatum:
1. Juli 2020
Gültigkeit:
Bis 30. Juni 2030
MGA Public Register: Zum öffentlichen MGA-Register
Verantwortungsvolles Spielen: Ihre Sicherheit ist unsere Priorität
Glücksspiel sollte immer als Unterhaltung betrachtet werden. Wir engagieren uns aktiv für den Spielerschutz und bieten umfassende Maßnahmen zur Prävention von Glücksspielsucht. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Spielverhalten problematisch wird, suchen Sie bitte Hilfe.
Wichtiger Hinweis: Glücksspiel kann süchtig machen. Spielen Sie verantwortungsbewusst und setzen Sie sich Limits. Glücksspiel ist keine Lösung für finanzielle Probleme.
Spezialisierte Unterstützung durch Ra Gaming Solutions GmbH
Unsere Spielerschutzmaßnahmen und Kontrollwerkzeuge
- Einzahlungs-, Einsatz- und Verlustlimits: Stellen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits für Ihre Spielaktivitäten ein.
- Realitätscheck: Regelmäßige Pop-up-Erinnerungen (mindestens alle 15 Minuten) informieren Sie über Ihre Spielzeit und Gewinne/Verluste.
- Sitzungszeitlimits: Legen Sie fest, wie lange Sie maximal spielen möchten.
- Selbst-Ausschluss: Nutzen Sie die Möglichkeit, sich für einen bestimmten Zeitraum oder dauerhaft vom Spiel auszuschließen.
- Altersverifikation: Wir wenden strenge Altersverifikationsverfahren an, um sicherzustellen, dass nur Personen über 18 Jahren spielen können.
Nationale Hilfsangebote in Deutschland
- Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA): Kostenlose und anonyme Beratung
- Telefon-Hotline: 0800 1 37 27 00 (kostenfrei)
- Webseite: www.spielen-mit-verantwortung.de
- Landesstelle Glücksspielsucht in Bayern: Bietet lokale Beratungsstellen und Informationen.
- Webseite: www.lsgbayern.de
- Spieler-Sperrsystem OASIS: Das zentrale länderübergreifende Sperrsystem für den Spielerschutz.
- Webseite: Informationen zu OASIS
Sicherheit und Zertifizierungen: Ihr Schutz ist unser Versprechen
Ihre Sicherheit, der Schutz Ihrer Daten und die Integrität unserer Spiele haben für Ra Gaming Solutions GmbH höchste Priorität. Wir setzen auf modernste Technologien und lassen unsere Systeme regelmäßig von unabhängigen Dritten überprüfen.
SSL-Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen auf unserer Webseite sind durch modernste SSL/TLS-Verschlüsselung geschützt, um Ihre persönlichen und finanziellen Informationen sicher zu halten.
eCOGRA-Zertifizierung: Wir sind stolz darauf, eCOGRA-zertifiziert zu sein. Dies bestätigt unabhängige Überprüfungen unserer Fairness, des verantwortungsvollen Verhaltens und der Integrität unserer Spiele.
GLI (Gaming Laboratories International) Zertifizierung: Unsere Spiele und Zufallszahlengeneratoren (RNGs) werden regelmäßig von GLI, einem weltweit führenden Testlabor, getestet und zertifiziert, um Fairness und Unvorhersehbarkeit zu gewährleisten.
ISO/IEC 27001 Zertifizierung: Unser Informationssicherheits-Managementsystem ist nach ISO 27001 zertifiziert, dem internationalen Standard für Informationssicherheit, um den Schutz Ihrer persönlichen und finanziellen Daten zu gewährleisten.
PCI DSS Compliance: Wir halten uns strikt an die Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) Anforderungen für die sichere Verarbeitung von Zahlungsinformationen.
RG Check: Unsere Spielerschutzmaßnahmen werden regelmäßig durch RG Check auditiert und zertifiziert, was unser Engagement für verantwortungsvolles Spielen unterstreicht.
Finanzielle Transparenz und Sicherheit Ihrer Gelder
Wir gewährleisten vollständige Transparenz und Sicherheit Ihrer Gelder durch strenge interne Richtlinien und externe Kontrollen.
Getrennte Spielerguthaben
Alle Spielerguthaben werden auf getrennten Bankkonten verwaltet, die vollständig von den operativen Geldern des Unternehmens getrennt sind. Dies stellt sicher, dass Ihre Gelder jederzeit geschützt sind und im Falle einer Insolvenz des Unternehmens nicht betroffen wären.
Regelmäßige Audits
Unsere Finanzberichte und Betriebsabläufe werden jährlich von unabhängigen Wirtschaftsprüfern geprüft, um höchste Standards der Finanzintegrität zu gewährleisten.
Auszahlungsquoten (RTP-Berichte)
Wir veröffentlichen regelmäßig Berichte über die durchschnittlichen Auszahlungsquoten unserer Spiele, die von unabhängigen Prüfstellen verifiziert werden, um maximale Transparenz zu bieten.
Unsere Partner & Mitgliedschaften
Qualität und Vertrauen basieren auf starken Partnerschaften und der aktiven Mitgestaltung der Branche. Wir arbeiten nur mit den Besten zusammen und engagieren uns in führenden Verbänden.
Kontaktmöglichkeiten: Wir sind für Sie da
Unser engagiertes Team steht Ihnen für alle Anfragen zur Verfügung. Wählen Sie den für Sie passenden Kontaktweg.
24/7 Kundensupport für Spieler
Für Fragen zum Spiel, technischen Problemen oder Kontoverwaltung.
Live-Chat:
Verfügbar 24/7 auf unserer Webseite (Reaktionszeit: durchschnittlich unter 30 Sekunden)
Beschwerde- und Streitbeilegungsverfahren
Sollten Sie mit unserem Service unzufrieden sein, bitten wir Sie, die folgenden Schritte zu befolgen, um eine schnelle und faire Lösung zu finden:
- Kontaktieren Sie unseren Kundensupport ([email protected]) mit einer detaillierten Beschreibung Ihrer Beschwerde.
- Unser Support-Team wird Ihre Beschwerde prüfen und sich innerhalb von 3 Werktagen bei Ihnen melden.
- Sollten Sie mit der Lösung unseres Kundensupports nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Beschwerde an unsere Compliance-Abteilung eskalieren ([email protected]). Diese wird eine unabhängige Prüfung vornehmen und Ihnen innerhalb von 10 Werktagen eine endgültige Stellungnahme zukommen lassen.
- Wenn Sie auch nach dieser Eskalation keine zufriedenstellende Lösung finden, haben Sie das Recht, eine externe Streitbeilegungsstelle zu konsultieren: